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Prozessmanagement & Reorgansation

Prozessmanagement beschäftigt sich mit Steuern, Überwachen, Gestalten, Dokumentieren und dem Verbessern von Prozessen, d.h. die Abläufe im Krankenhaus (klinische und/oder logistische Prozesse) werden transparent dargestellt und kennzahlengestützt überwacht und gesteuert.

Leistungsspektrum I

Prozessidentifikation (klinische Abläufe/Behandlungspfade/patientenferne Prozesse z.B. Hol- und Bringdienste)
Prozessauswahl (Teil- vs. Gesamtprozess)
Prozessabgrenzung (Definition: Beginn/Ende/angrenzende Prozesse)
Visualisierung der Prozesse
Prozess- und Schnittstellenanalyse
Prozessbeurteilung/-bewertung
Sollkonzeption und Prozessoptimierung
Benennen von Prozess- bzw. Teilprozessverantwortung
Prozessüberwachung und -steuerung